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（１９９７年４月２日建設部建監(jiān)〔１９９７〕６０號公布）

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設廳），計劃單列市建委，解放軍總后營房部，新疆生產(chǎn)建設兵團，國務院有關部門建設司（局）：

現(xiàn)將《建設工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》印發(fā)給你們，請結合本地區(qū)、本部門的實際情況貫徹執(zhí)行。

中華人民共和國建設部

一九九七年四月二日

建設工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定

第一條為確保建設工程質(zhì)量，維護建設工程各方當事人的合法權益，認真做好工程質(zhì)量投訴的處理工作，依據(jù)有關規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本辦法中所稱工程質(zhì)量投訴，是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質(zhì)量問題的活動。

第三條凡是新建、改建、擴建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程 ……